危機與轉機 Dr. Jane W. Lee
一、 人生或多或少都會經歷不同的危機：生存危機、成長危機和環境危機。培養危機意識，可以降地危機衝擊力。
二、 危機可能就是轉機。「不經一事，不長一智」。懂得善用危機處置技巧或求助協助，可化腐朽為神奇。危機過後，又可展開新氣象，新的人生觀，這就是生命的歷練與成長。
危機定義：
危機是對某情境達無可忍受的境界，超乎個人的資源和因應機制，若不得釋放，將導致行為失能。
一、認識危機
有歷史以來，人類不斷面臨危機。每個人多多少少也經歷過不同的危機，尤其現代人面臨的危機很多，生存危機、成長危機、婚姻危機、生態危機、技術危機、能源危機、社會經濟危機。故人要存有危機意識，應付這些危機並考驗人的有限能力，如何去因應，否則就尋求幫助。危機有兩種情況：
1.漸進的危機：這是可以預測的，如Erickson的「發展心理學」，研究人的心理發展過程中，每個階段的正常發展，以及其特有的病態。每一個階段都有各明顯的特徵，並且也潛伏著一種危機，但若安然渡過這些危機，則生命會有更進一步的成長和發展，個人便有能力來克服後一個危機；否則若個體無法克服該時期的『危機』，則生命就會受到阻滯。
又，人類在運用技術，促使人類文明進步的同時，也帶來了嚴重的環境和社會危害，土石流：水土資源的污染；不當使用氯氟碳化物，致使南極臭氧層空洞的出現；進行航太活動時，留下的太空垃圾；核技術的發展，帶來核威脅；工業排放的"溫室氣體"不斷增加，致使全球氣溫上升，後果直接致使北極冰山融化、海平面上升等生態危機、技術危機。
地球只有一個！地球的未來，取決於人類的態度和行為。地球是我們從先人繼承的遺產，宜善待之。此外，槍枝毒品的氾濫，我們必須重新審視自己的社會，教育制度、經濟行為，尋求與資源、環境相協調，經濟與社會發展等可持續發展的道路。
2.意外的危機（灰馬行動）：「人生何處不危機？」人生處處充滿挑戰，不論意外或人為因素造成的，或說天有不測風雲，如地震、洪水、空難、車禍、疾病、癌症…等層出不窮，人類並未隨科技文明的進步，而減少危機的發生。灰馬出處啟示錄6:8「我就觀看，見有一匹灰色馬；騎在馬上的，名字叫作死，陰府也隨著他；有權柄賜給他們，可以用刀劍、饑荒、瘟疫（或譯：死亡）、野獸，殺害地上四分之一的人。」在911恐怖事件，美國NPO志願服務團的「灰馬行動」，展開助人與互助之義工組織，專門處理危機緊急應變措施，以彌補交通電訊癱瘓中斷之聯繫，執行人員騎著高大灰馬，奔馳溝通傳遞重要信息。
但是危機，其實也是機會，是好與壞時刻的轉捩點。如走山、土石流，我們可以思考人與自然是共存的，不可一昧地榨取大自然土地的經濟利益，而造成生態的不平衡，導致巨大的災難。腦中常保有認識危機，可引導我們面對危難挑戰時，更有毅力、勇氣、決心，和信心去因應。這提醒：「所以，自己以為站得穩的，須要謹慎，免得跌倒。你們所遇見的試探，無非是人所能受的。神是信實的，必不叫你們受試探過於所能受的；在受試探的時候，總要給你們開一條出路，叫你們能忍受得住。」（聖經林前10:12-13）
二、人生七大危機：
人的一生，從出生到死亡，一直在經歷不斷的改變，改變中所呈現的危機，有時是獨特的，有時是極端的，有危機的潛伏。人生各階段，均有其階段性的任務要完成，方能順利邁向另一階段。但人不論哪個年齡的成長，都是持續性的。
一般而言，人一生可分七大階段的成長任務，與階段轉化；在轉化中可能遭遇危機。人生七大階段的成長與七大危機：
1.出生
成長任務：學吃東西、學翻身、爬動、感官之辨識、情緒之穩定，乖被疼愛、哭受罰，受拒絕、受虐，影響未來人暨發展大。
危機：飲食干擾，亂拿東西賽嘴巴；亂爬跌倒；亂摸被電、被刺傷，無助能力完全仰賴別人關照與撫愛，需有人回應他哭的需求。
2.上學期
社會化開始，0-7歲是人格形成期，七歲中生，所得教養與影響成為來日成長之基石。
成長任務：心理要調適：離開熟悉的家人，與來自不同背景的社群相處，心生恐懼感，若順利調適，則有上學的心理動力。
危機：不順利調適，會出現反社會的心理情結，變成閉塞、孤立、退縮、拒絕參與，因而衍生許多學習問題和人際問題等人格偏差行為。
3.青春期
生理年齡期，出現兩性差異，男女各自認同男女角色。
成長任務：男從母學如何與女孩子的互動，女從父學如何與男孩子的互動，父母是子女的與異性互動的楷模。若無健康的家庭的父母，父母與子女良好的互動，男女角色認同容易混亂，也將影響未來的婚姻。
危機：有許多情緒自認為小孩，但外表如大人，常被以大人標準作要求。反叛期需要被支持、扶助、引導。要逃避少年的私慾：性氾濫，幫派、嗑藥、搖頭丸等。
4. 成人離巢期：
成長任務：交友、約會、戀愛、婚姻家庭、事業。
危機：意外懷孕、不孕。或加入新家庭的嬰孩，影響夫婦生活與新任務的調適。婚姻問題、到殘障、智障兒的壓力，子女教養、經濟問題，事業壓力、婚姻暴力、婚外情、分居、離婚、或失業等因應。
5.更年期：
身體走下坡，家庭上代離去，下一代離巢。面對退休、孤單、自卑、自縮感。
成長任務：保持健康生活習性。
危機：身體衰老與可能婚姻的危機，如
身心與性關係
夫妻雙方在性關係上未如以往一般親密歡愉，感情也可能因此會淡化疏離。
外來試探衝擊
信仰動搖崩潰
累積多年的人生經驗，飽嚐人間冷暖，看透人性的陰暗面，對神或對教會容易產生懷疑或感覺灰心。
照顧雙親責任
壓力上下交煎，除了教養下一代的勞累，以往可以協助撫育孫兒的祖父母，逐漸成為病弱無能的高齡老人，需要子女加倍忍耐的照顧。
6.老年期
老年是成人期的後一個階段
發展任務：
(1)能夠調適逐漸老化的身體和健康
(2)能夠適應退休和減少經濟收入的生活
(3)能夠適應喪偶的生活
(4)參與一個親和的老年團體
(5)以更彈性的方式調適自己的社會角色
(6)安排一個身心健康的生活。
這樣一個生命期的轉換，不同的發展任務要完成，就引發了學習的動力，老人能夠透過學習來協助自己完成發展任務，成功的面對生理、心理老化後所帶來的變化。
危機：
隨著年紀的增長，身體和心理都會有所變化和退化，有許多病痛和身體的不適，
7.離世期：
生死學。影片：送行人的啟示。
危機四大階段：（Helping People in Crisis and Stress）
（1）衝擊階段 （Impact Phase）
人本能健康者勇於面對，會抵抗；反知逃避，則危機越嚴重，思考力減弱，麻木且感覺混淆。
（2）退縮階段（Withdrawal Phase）否定自己、壓抑自己；或對事件劇烈反應，而感到羞恥或內疚。
（3）調適階段（Adjustment Phase）開始正面思考，走出死蔭幽谷，開始參加事務了。
（4）重建階段（Reconstruction Phase）危機結束，展現氣象新。機會是給懂得掌握的人，環境好，不一定是好；環境差，不見得是壞，能掌握時機，才是贏家。
危機處理的八大原則：
（1）立即處置：危機的時效性，應採取立即行動協助案主。
（2）採取行動：案主與協助者共同擬訂行動計畫。
（3）協助案主，恢復到案發前之平衡生活狀態。
（4）協助案主，對目前危機情況產生盼望。雨過天晴，能再站起來。
（5）給案主，足夠支持，陪伴他共度危機。
（6）協助案主問題解決。
（7）協助案主不斷肯定自己能力與形象。
（8）協助案主，培養自立、自助的能力，克服案主的依賴性。
危機評估--危機基本功能BASIC：
（1）行為功能(Behavioral Function)）
（2）情感功能(Affective Function)
（3）生理功能(Somatic Function)
（4）人際關係(Interpersonal Relationship)
（5）認知功能(Cognitive Function)
是否基本功能正常？
危機求助
結論
絕處逢生，從認知、從心理準備度，化解危機成為轉機。
「應當一無掛慮，只要凡是藉著禱告、祈求、和感謝，將你們所要的告訴上帝。上帝所賜出人意外的平安，必在基督耶穌裡保守你們的心懷意念。」（腓4：6-7）
「主的恩典夠人用」（林後12：9）
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